Gizlilik Politikası
Club Catamaran Bodrum online bilet satış sitesi politika ve bilgilendirme sayfası.
# GİZLİLİK POLİTİKASI
## 1. Amaç
Club Catamaran Bodrum olarak ziyaretçilerimizin, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
---
## 2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
### Kimlik Bilgileri
* Ad Soyad
### İletişim Bilgileri
* Telefon Numarası
* E-posta Adresi
### Fatura Bilgileri
* Fatura Adresi
* Vergi Dairesi
* Vergi Numarası
* T.C. Kimlik Numarası (gerektiğinde)
### İşlem Bilgileri
* Sipariş Numaraları
* Satın Alınan Biletler
* QR Kod Bilgileri
* İade Talepleri
* Ödeme Bilgileri
### Teknik Bilgiler
* IP Adresi
* Tarayıcı Bilgileri
* Cihaz Bilgileri
* Çerez Verileri
* Giriş Kayıtları
---
## 3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
* Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
* Bilet satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
* QR kodlu dijital bilet oluşturulması
* Etkinlik giriş kontrollerinin yapılması
* Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
* Sipariş ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi
* Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
* SMS ve e-posta bilgilendirmelerinin gönderilmesi
* İptal ve iade süreçlerinin yürütülmesi
* Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
* Hizmet kalitesinin artırılması
---
## 4. Ödeme Güvenliği
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla yürütülmektedir.
Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
Kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşlarının güvenli altyapılarında işlenmektedir.
Ödeme işlemleri SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
---
## 5. SMS ve E-Posta Bildirimleri
Satın alma işlemleriniz sonrasında aşağıdaki bilgilendirmeler gönderilebilir:
* Sipariş Onayı
* QR Bilet Bilgileri
* Etkinlik Hatırlatmaları
* İptal ve İade Bilgileri
* Güvenlik Bildirimleri
Pazarlama amaçlı gönderimler yalnızca ilgili izinlerin verilmesi halinde yapılmaktadır.
---
## 6. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
### Hizmet Sağlayıcılar
* Ödeme kuruluşları
* Bankalar
* SMS servis sağlayıcıları
* E-posta servis sağlayıcıları
* Sunucu ve altyapı hizmet sağlayıcıları
### Yasal Merciler
Kanunen talep edilmesi halinde;
* Mahkemeler
* Savcılıklar
* Emniyet birimleri
* Yetkili kamu kurumları
ile paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla üçüncü kişilere aktarılmaz.
---
## 7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin korunması amacıyla aşağıdaki önlemler uygulanmaktadır:
* SSL sertifikası kullanımı
* Yetkilendirme sistemleri
* Güçlü parola politikaları
* Düzenli güvenlik güncellemeleri
* Sunucu erişim kontrolleri
* Log kayıtlarının tutulması
* Veri yedekleme sistemleri
Buna rağmen internet ortamında hiçbir veri aktarım yönteminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
---
## 8. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
* Oturum yönetimi
* Güvenlik doğrulaması
* Tercihlerin hatırlanması
* Trafik analizi
* Performans ölçümü
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir.
---
## 9. Saklama Süreleri
Kişisel veriler;
* Yasal yükümlülükler,
* Muhasebe kayıtları,
* Vergi mevzuatı,
* Tüketici mevzuatı,
* KVKK hükümleri
kapsamında gerekli süre boyunca saklanmaktadır.
Süre sonunda veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
---
## 10. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar;
* Verilerine erişme,
* Düzeltme talep etme,
* Silme talep etme,
* İşlenmesine itiraz etme,
* Veri aktarımı talep etme
haklarına sahiptir.
Bu talepler KVKK kapsamında değerlendirilir.
---
## 11. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ALP TURİZM DENİZCİLİK TAŞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
sorumlu değildir.
Ziyaret edilen sitelerin kendi gizlilik politikalarının incelenmesi önerilir.
---
## 12. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir.
Güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
---
## 13. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
ALP TURİZM DENİZCİLİK TAŞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
E-posta: [info@catamaranclubbodrum.com](mailto:info@catamaranclubbodrum.com)
Telefon: +90 850 304 45 57
Web: https://www.catamaranclubbodrum.com
## 1. Amaç
Club Catamaran Bodrum olarak ziyaretçilerimizin, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve hangi durumlarda paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
---
## 2. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
### Kimlik Bilgileri
* Ad Soyad
### İletişim Bilgileri
* Telefon Numarası
* E-posta Adresi
### Fatura Bilgileri
* Fatura Adresi
* Vergi Dairesi
* Vergi Numarası
* T.C. Kimlik Numarası (gerektiğinde)
### İşlem Bilgileri
* Sipariş Numaraları
* Satın Alınan Biletler
* QR Kod Bilgileri
* İade Talepleri
* Ödeme Bilgileri
### Teknik Bilgiler
* IP Adresi
* Tarayıcı Bilgileri
* Cihaz Bilgileri
* Çerez Verileri
* Giriş Kayıtları
---
## 3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
* Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
* Bilet satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
* QR kodlu dijital bilet oluşturulması
* Etkinlik giriş kontrollerinin yapılması
* Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
* Sipariş ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi
* Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
* SMS ve e-posta bilgilendirmelerinin gönderilmesi
* İptal ve iade süreçlerinin yürütülmesi
* Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
* Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
* Hizmet kalitesinin artırılması
---
## 4. Ödeme Güvenliği
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla yürütülmektedir.
Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.
Kart bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşlarının güvenli altyapılarında işlenmektedir.
Ödeme işlemleri SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
---
## 5. SMS ve E-Posta Bildirimleri
Satın alma işlemleriniz sonrasında aşağıdaki bilgilendirmeler gönderilebilir:
* Sipariş Onayı
* QR Bilet Bilgileri
* Etkinlik Hatırlatmaları
* İptal ve İade Bilgileri
* Güvenlik Bildirimleri
Pazarlama amaçlı gönderimler yalnızca ilgili izinlerin verilmesi halinde yapılmaktadır.
---
## 6. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
### Hizmet Sağlayıcılar
* Ödeme kuruluşları
* Bankalar
* SMS servis sağlayıcıları
* E-posta servis sağlayıcıları
* Sunucu ve altyapı hizmet sağlayıcıları
### Yasal Merciler
Kanunen talep edilmesi halinde;
* Mahkemeler
* Savcılıklar
* Emniyet birimleri
* Yetkili kamu kurumları
ile paylaşılabilir.
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla üçüncü kişilere aktarılmaz.
---
## 7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin korunması amacıyla aşağıdaki önlemler uygulanmaktadır:
* SSL sertifikası kullanımı
* Yetkilendirme sistemleri
* Güçlü parola politikaları
* Düzenli güvenlik güncellemeleri
* Sunucu erişim kontrolleri
* Log kayıtlarının tutulması
* Veri yedekleme sistemleri
Buna rağmen internet ortamında hiçbir veri aktarım yönteminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez.
---
## 8. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
* Oturum yönetimi
* Güvenlik doğrulaması
* Tercihlerin hatırlanması
* Trafik analizi
* Performans ölçümü
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir.
---
## 9. Saklama Süreleri
Kişisel veriler;
* Yasal yükümlülükler,
* Muhasebe kayıtları,
* Vergi mevzuatı,
* Tüketici mevzuatı,
* KVKK hükümleri
kapsamında gerekli süre boyunca saklanmaktadır.
Süre sonunda veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
---
## 10. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar;
* Verilerine erişme,
* Düzeltme talep etme,
* Silme talep etme,
* İşlenmesine itiraz etme,
* Veri aktarımı talep etme
haklarına sahiptir.
Bu talepler KVKK kapsamında değerlendirilir.
---
## 11. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.
Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından ALP TURİZM DENİZCİLİK TAŞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
sorumlu değildir.
Ziyaret edilen sitelerin kendi gizlilik politikalarının incelenmesi önerilir.
---
## 12. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası gerekli görüldüğünde güncellenebilir.
Güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
---
## 13. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
ALP TURİZM DENİZCİLİK TAŞ. SAN. VE TİC. A.Ş.
E-posta: [info@catamaranclubbodrum.com](mailto:info@catamaranclubbodrum.com)
Telefon: +90 850 304 45 57
Web: https://www.catamaranclubbodrum.com