İptal / İade Politikası
Club Catamaran Bodrum online bilet satış sitesi politika ve bilgilendirme sayfası.
# İPTAL VE İADE POLİTİKASI
## 1. Genel Hükümler
Bu İptal ve İade Politikası, Club Catamaran Bodrum tarafından düzenlenen etkinliklere ilişkin satın alınan biletlerin iptal, iade ve değişiklik süreçlerini düzenlemektedir.
Web sitesi üzerinden bilet satın alan tüm kullanıcılar bu politikayı kabul etmiş sayılır.
---
## 2. Bilet İadesi Talebi
Satın alınan biletler için iade talebi oluşturulabilmesi aşağıdaki şartlara bağlıdır:
* Biletin kullanılmamış olması,
* QR kod ile giriş yapılmamış olması,
* Etkinliğin başlamamış olması,
* Kullanıcının sistem üzerinden iade talebi oluşturmuş olması.
Bu şartları sağlamayan biletler için iade işlemi gerçekleştirilemez.
---
## 3. İade Talebi Süreci
Kullanıcılar hesaplarına giriş yaparak:
**Profilim > Siparişlerim > İade Talebi Oluştur**
alanından iade talebinde bulunabilirler.
Oluşturulan talepler;
* Beklemede
* Onaylandı
* Reddedildi
durumlarından biri ile sonuçlandırılır.
Club Catamaran Bodrum gerekli gördüğü durumlarda ek bilgi veya belge talep edebilir.
---
## 4. Etkinlik Başladıktan Sonra
Etkinlik başlangıç saati sonrasında:
* Bilet iadesi yapılamaz.
* Bilet değişikliği yapılamaz.
* Tarih değişikliği yapılamaz.
Kullanılmayan biletler için ücret iadesi talep edilemez.
---
## 5. QR Kod Kullanılmış Biletler
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
* QR kod okutulmuşsa,
* Etkinlik alanına giriş yapılmışsa,
* Bilet kullanılmış olarak işaretlenmişse.
Sistem kayıtları kesin delil niteliğindedir.
---
## 6. Organizasyon Kaynaklı İptaller
Etkinliğin;
* Organizasyon tarafından iptal edilmesi,
* Resmî makamlar tarafından yasaklanması,
* Güvenlik sebepleriyle gerçekleştirilememesi
durumlarında kullanıcılar ücret iadesi alma hakkına sahiptir.
Bu durumda iade süreci ayrıca duyurulur.
---
## 7. Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir:
* Doğal afetler
* Savaş
* Terör olayları
* Salgın hastalıklar
* Resmî kurum kararları
* Liman veya deniz trafiği kısıtlamaları
* Güvenlik riskleri
Bu gibi durumlarda organizasyon tarih değişikliği veya iptal kararı verebilir.
---
## 8. İade Süresi
İadesi onaylanan biletlerin ücretleri;
* Kredi kartı ödemelerinde ilgili bankaya,
* Sanal POS sağlayıcısına,
* Ödeme kuruluşuna
iade edilir.
İade işleminin kullanıcının hesabına yansıma süresi bankalara bağlı olarak değişebilir.
Genellikle:
* 1 ila 10 iş günü arasında,
* Bazı bankalarda daha uzun sürelerde
hesaba yansıyabilmektedir.
Club Catamaran Bodrum bankaların işlem sürelerinden sorumlu değildir.
---
## 9. Hizmet Bedelleri ve Vergiler
İade işlemlerinde;
* Yasal zorunluluklar,
* Vergisel yükümlülükler,
* Ödeme kuruluşu kesintileri
uygulanabilir.
Uygulanacak kesintiler satın alma sırasında kullanıcıya bildirilen şartlara tabidir.
---
## 10. Etkinlik Tarihi Değişiklikleri
Etkinlik tarihinin değişmesi halinde:
* Kullanıcıların mevcut biletleri geçerliliğini koruyabilir,
* Organizasyon tarafından yeni kullanım şartları belirlenebilir,
* Gerekli görülmesi halinde iade süreci ayrıca duyurulabilir.
---
## 11. Kötüye Kullanım
Sistem tarafından aşağıdaki durumlar tespit edilirse:
* Toplu bilet alımı,
* Şüpheli işlemler,
* Yetkisiz satış girişimleri,
* Sahte hesap kullanımı,
* Dolandırıcılık şüphesi
biletler iptal edilebilir ve iade yapılmayabilir.
---
## 12. İletişim
İptal ve iade süreçleriyle ilgili talepleriniz için:
Club Catamaran Bodrum
E-posta: [info@catamaranclubbodrum.com](mailto:info@catamaranclubbodrum.com)
Telefon: +90 850 304 45 57
Web: https://www.catamaranclubbodrum.com
üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
---
Son güncelleme tarihi: 2026
## 1. Genel Hükümler
Bu İptal ve İade Politikası, Club Catamaran Bodrum tarafından düzenlenen etkinliklere ilişkin satın alınan biletlerin iptal, iade ve değişiklik süreçlerini düzenlemektedir.
Web sitesi üzerinden bilet satın alan tüm kullanıcılar bu politikayı kabul etmiş sayılır.
---
## 2. Bilet İadesi Talebi
Satın alınan biletler için iade talebi oluşturulabilmesi aşağıdaki şartlara bağlıdır:
* Biletin kullanılmamış olması,
* QR kod ile giriş yapılmamış olması,
* Etkinliğin başlamamış olması,
* Kullanıcının sistem üzerinden iade talebi oluşturmuş olması.
Bu şartları sağlamayan biletler için iade işlemi gerçekleştirilemez.
---
## 3. İade Talebi Süreci
Kullanıcılar hesaplarına giriş yaparak:
**Profilim > Siparişlerim > İade Talebi Oluştur**
alanından iade talebinde bulunabilirler.
Oluşturulan talepler;
* Beklemede
* Onaylandı
* Reddedildi
durumlarından biri ile sonuçlandırılır.
Club Catamaran Bodrum gerekli gördüğü durumlarda ek bilgi veya belge talep edebilir.
---
## 4. Etkinlik Başladıktan Sonra
Etkinlik başlangıç saati sonrasında:
* Bilet iadesi yapılamaz.
* Bilet değişikliği yapılamaz.
* Tarih değişikliği yapılamaz.
Kullanılmayan biletler için ücret iadesi talep edilemez.
---
## 5. QR Kod Kullanılmış Biletler
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
* QR kod okutulmuşsa,
* Etkinlik alanına giriş yapılmışsa,
* Bilet kullanılmış olarak işaretlenmişse.
Sistem kayıtları kesin delil niteliğindedir.
---
## 6. Organizasyon Kaynaklı İptaller
Etkinliğin;
* Organizasyon tarafından iptal edilmesi,
* Resmî makamlar tarafından yasaklanması,
* Güvenlik sebepleriyle gerçekleştirilememesi
durumlarında kullanıcılar ücret iadesi alma hakkına sahiptir.
Bu durumda iade süreci ayrıca duyurulur.
---
## 7. Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir:
* Doğal afetler
* Savaş
* Terör olayları
* Salgın hastalıklar
* Resmî kurum kararları
* Liman veya deniz trafiği kısıtlamaları
* Güvenlik riskleri
Bu gibi durumlarda organizasyon tarih değişikliği veya iptal kararı verebilir.
---
## 8. İade Süresi
İadesi onaylanan biletlerin ücretleri;
* Kredi kartı ödemelerinde ilgili bankaya,
* Sanal POS sağlayıcısına,
* Ödeme kuruluşuna
iade edilir.
İade işleminin kullanıcının hesabına yansıma süresi bankalara bağlı olarak değişebilir.
Genellikle:
* 1 ila 10 iş günü arasında,
* Bazı bankalarda daha uzun sürelerde
hesaba yansıyabilmektedir.
Club Catamaran Bodrum bankaların işlem sürelerinden sorumlu değildir.
---
## 9. Hizmet Bedelleri ve Vergiler
İade işlemlerinde;
* Yasal zorunluluklar,
* Vergisel yükümlülükler,
* Ödeme kuruluşu kesintileri
uygulanabilir.
Uygulanacak kesintiler satın alma sırasında kullanıcıya bildirilen şartlara tabidir.
---
## 10. Etkinlik Tarihi Değişiklikleri
Etkinlik tarihinin değişmesi halinde:
* Kullanıcıların mevcut biletleri geçerliliğini koruyabilir,
* Organizasyon tarafından yeni kullanım şartları belirlenebilir,
* Gerekli görülmesi halinde iade süreci ayrıca duyurulabilir.
---
## 11. Kötüye Kullanım
Sistem tarafından aşağıdaki durumlar tespit edilirse:
* Toplu bilet alımı,
* Şüpheli işlemler,
* Yetkisiz satış girişimleri,
* Sahte hesap kullanımı,
* Dolandırıcılık şüphesi
biletler iptal edilebilir ve iade yapılmayabilir.
---
## 12. İletişim
İptal ve iade süreçleriyle ilgili talepleriniz için:
Club Catamaran Bodrum
E-posta: [info@catamaranclubbodrum.com](mailto:info@catamaranclubbodrum.com)
Telefon: +90 850 304 45 57
Web: https://www.catamaranclubbodrum.com
üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
---
Son güncelleme tarihi: 2026